إطلاق تطبيق البطاقة التموينية للنقل والفرز والإضافة بالعراق

في إطار مساعي الحكومة العراقية لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين وتعزيز التحول الرقمي، أعلنت وزارة التجارة العراقية إطلاق تطبيق إلكتروني خاص بالبطاقة التموينية، يتيح للمواطنين إجراء معاملات النقل، الفرز، والإضافة إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة دوائر التموين بشكل مباشر.

ما هو تطبيق البطاقة التموينية

هو تطبيق إلكتروني رسمي تابع لوزارة التجارة العراقية، صُمم لتقديم خدمات البطاقة التموينية بشكل رقمي للمواطنين، ويشمل:

• نقل البطاقة التموينية من محافظة أو منطقة إلى أخرى.
• فرز البطاقة التموينية (فصل الأفراد واستحداث بطاقة جديدة).
• إضافة أفراد جدد إلى البطاقة (مثل المواليد الجدد أو الأزواج).

يُعد هذا التطبيق جزءًا من خطة الوزارة لتقليل التزاحم وتحقيق العدالة في توزيع الحصص التموينية.

 أهداف إطلاق التطبيق

تهدف وزارة التجارة العراقية من خلال إطلاق هذا التطبيق إلى:

1. تسهيل الإجراءات للمواطنين في جميع المحافظات.

2. خفض الزخم في دوائر التموين المنتشرة في أنحاء العراق.

3. تحسين كفاءة العمل الإداري وتوحيد قواعد البيانات.

4. منع التزوير والتكرار في بيانات البطاقة التموينية.

5. تسريع عملية تحديث المعلومات بشكل دوري وسلس.

الخدمات التي يقدمها التطبيق

يُوفر التطبيق مجموعة من الخدمات الحيوية المتعلقة بالبطاقة التموينية، تشمل:

1. النقل

تمكن المواطن من نقل بطاقته التموينية من محافظة إلى محافظة أخرى أو من قضاء إلى ناحية.

2. الفرز

خدمة مخصصة لفصل أفراد من بطاقة عائلة وإنشاء بطاقة جديدة خاصة بهم، كحالة الزواج أو الانتقال إلى مسكن مستقل.

3. الإضافة

تتيح إضافة أفراد جدد إلى البطاقة التموينية مثل المواليد الجدد أو الزوج/الزوجة بعد الزواج.

خطوات استخدام التطبيق

يمكن للمواطن استخدام التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store.

2. التسجيل عبر رقم الهاتف والتحقق من الهوية.

3. اختيار نوع الخدمة المطلوبة (نقل، فرز، إضافة).

4. تعبئة البيانات المطلوبة بدقة.

5. إرفاق المستندات الرسمية بصيغة صورة أو PDF.

6. إرسال الطلب وانتظار الرد عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني.

الوثائق المطلوبة لكل خدمة

تختلف الوثائق بحسب نوع المعاملة، وفيما يلي أهمها.

• نوع المعاملة الوثائق المطلوبة.
• نقل بطاقة السكن، البطاقة التموينية الحالية، بطاقة وطنية.
• فرز مستمسكات شخصية لجميع الأفراد، موافقة ولي الأمر (إذا لزم).
• إضافة شهادة ولادة (للمواليد)، عقد زواج (للزوج/الزوجة).

 المدة الزمنية لمعالجة الطلبات

أوضحت وزارة التجارة أن الطلبات ستُعالج خلال فترة 3 إلى 10 أيام عمل، وذلك حسب حجم المعاملة ودقة البيانات المقدمة. وفي حال وجود نواقص، سيتم إعلام المواطن عبر التطبيق لاستكمالها.

 الأمان وحماية المعلومات

تم تطوير التطبيق باستخدام أحدث التقنيات لضمان:

• أمان المعلومات الشخصية.
• منع أي اختراق أو تلاعب في البيانات.
• الاعتماد على قاعدة بيانات موحدة ومتصلة بالبطاقات الوطنية.

ردود فعل المواطنين

منذ الإعلان عن التطبيق، عبّر العديد من المواطنين عن ارتياحهم لهذه الخطوة، مؤكدين أنها:

• توفر الوقت والجهد.
• تقلل من المعاناة في مراجعة الدوائر.
• تسهم في تحديث البيانات بشكل دقيق.
• بالمقابل، دعا بعض المواطنين إلى تحسين واجهة التطبيق وتبسيط الخطوات بشكل أكبر لكبار السن. نصائح مهمة للمواطنين.
• تأكد من أن جميع المستندات واضحة وحديثة.
• لا تقدم أي بيانات غير صحيحة.
• احتفظ برقم الطلب لمتابعة حالته لاحقًا.
• استفسر عبر الخط الساخن للوزارة في حال تأخر الرد.

 التحديثات القادمة للتطبيق

أشارت الوزارة إلى أن التطبيق سيكون قيد التطوير المستمر، وسيشمل قريبًا:

• خدمة الاستعلام عن موعد صرف الحصة التموينية.
• إمكانية تقديم شكوى إلكترونية بخصوص نقص المواد أو التأخير.
• تعديل بيانات الأفراد داخل البطاقة إلكترونيًا.

يُعد تطبيق البطاقة التموينية خطوة ذكية في طريق التحول الرقمي الحكومي، ووسيلة فعّالة لتبسيط حياة المواطن العراقي، خصوصًا في ظل التحديات التي تواجهها الدولة في إدارة الموارد وتوزيع الدعم.

من المؤمّل أن تُسهم هذه المبادرة في تحسين مستوى الخدمات وتسهيل وصول الدعم إلى مستحقيه بطرق أكثر عدالة وشفافية.